Política de envío

Cobertura

· Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte y courier reconocidas.

· Para la Región de Valparaíso contamos con la opción de retiro en tienda sin costo.

· Productos en stock: se despachan en un plazo de 2 a 5 días hábiles después de confirmado el pago.

· Productos a pedido o fabricación: el tiempo de entrega será informado en la cotización o en la ficha del producto.

· Los plazos pueden variar según la localidad y la disponibilidad de la empresa de transporte.

· El costo del envío se calcula según peso, volumen y destino.

· En compras online, el valor se informará antes de finalizar la compra.

· En algunos productos de gran tamaño, el envío se cotiza y coordina directamente con el cliente.

· Una vez entregado el producto a la empresa de transporte, la responsabilidad del traslado recae en dicha empresa.

· Entregamos siempre con boleta o factura y comprobante de despacho.

· El cliente debe revisar el estado del paquete al recibirlo.

· Si detecta daño visible en el embalaje, debe dejar constancia en la guía de transporte antes de firmar la recepción.

· Puedes retirar sin costo en nuestra tienda ubicada en:

· Calle El Retén 604, Placilla – Valparaíso.

· Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs.

· Es necesario presentar la boleta o comprobante de compra.

· En fechas de alta demanda (Navidad, Fiestas Patrias, CyberDay, etc.) los plazos de entrega pueden extenderse.

· AR Juegos no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.